افراد را برای فکر کردن به چالش بکشید، کاری کنید كه دیگران از صحبت کردن احساس امنیت کنند...

مدیریت رفتاری آموختنی است که در طول زمان به صورت ناخودآگاه و خودکار در انسان جلوه مي‌کند. به عنوان مثال، مدیران بسیار سریع‌تر از افراد معمولی مي‌توانند در آن واحد، چندین تصمیم مهم بگیرند. بسیاری از افراد تعجب مي‌کنند که مدیران چطور وقتی تحت فشار شدید هستند، مي‌توانند بهترین تصمیمات را اتخاذ کنند.


توانایی این تصمیم‌گیری فوری، با استفاده از تجربیات گذشته، مواجه شدن با شرایط مختلف و شکست‌هاي غیرقابل پیش‌بینی، به دست می‌آید. موفق‌ترین مدیران، به طور غریزی تصمیم‌گیری مي‌کنند و چون طی دوره کاریشان این تصمیم‌گیری‌ها را بارها انجام مي‌دهند، در برابر فشارهای ناشی از تصمیم‌گیری‌های فوری مصون مي‌شوند. این مساله به میزان حقوقی که مدیران دریافت مي‌کنند، ربطی ندارد. در سال 2011 دریافتی 200 مدیر عاملی که بیشترین حقوق را در جهان دریافت مي‌کنند، تنها 5 درصد افزایش یافته است. اگر به دنبال این هستید که قابلیت‌هاي مدیریتی خود را ارتقا دهید و یا تازه این شرایط برای شما پیش آمده که مسوولیت‌های مدیریتی را بر عهده بگیرید، 10 راهکار وجود دارد که هر روز باید به صورت اتوماتیک آنها را انجام دهید تا مدیری موفق در محیط کار باشید:


1) کاری کنید كه دیگران از صحبت کردن احساس امنیت کنند.

بسیاری از اوقات تاثیر عنوان و قدرت مدیران به گونه‌ای است که وقتی وارد اتاقی مي‌شوند، ترس و دلهره به کارمندان خود انتقال مي‌دهند. مدیران موفق توجه را از خودشان دور مي‌کنند و دیگران را تشویق مي‌کنند تا نظراتشان را بیان کنند. این نوع مدیران باعث مي‌شوند کارمندان از اظهار نظر کردن احساس امنیت کنند و دیدگاه‌ها و نظراتشان را با اعتماد به نفس به اشتراک بگذارند.

2) تصمیم قطعی بگیرید.

مدیران موفق در تصمیم‌گیری متخصص هستند. این مدیران یا شرایط را برای اختیار دادن به کارمندانشان برای تصمیم‌گیری تسهیل مي‌کنند یا خودشان تصمیم قاطعی اتخاذ مي‌کنند. مدیران موفق هنر سیاست‌بافی دارند و وقتشان را برای مسائلی که آنها را از حرکت به جلو بازمی‌دارد، تلف نمی‌کنند. آنها مي‌دانند که چگونه در 30 دقیقه، 30 تصمیم مختلف بگیرند.

3) انتظارات را تکرار کنید.

مدیران موفق، به خوبی ارتباط برقرار مي‌کنند و این مساله به خصوص در زمان بیان انتظاراتتان مفید است. آنها در انجام این کار، ارزش‌هاي اصلی و ماموریت سازمان را به کارمندانشان یادآوری مي‌کنند. مدیری موفق است که انتظاراتی را که از گروه دارد به آنها یادآوری کند و با این کار تمرکز آنها را افزایش دهد. ارتباط با کارمندان و تکرار انتظارات از آنان، باعث مي‌شود عملکرد تیم بهتر شود و در ضمن به مدیران کمک مي‌کند افرادی را که نمی‌توانند خود را با استانداردهای مورد انتظار وفق دهند، شناسایی کنند.

4) افراد را برای فکر کردن به چالش بکشید.

مدیران موفق، حالت‌ها، قابلیت‌ها و استعداد کارمندانشان را برای رشد کردن می‌شناسند و از این آگاهی برای به چالش کشیدن افراد تیم برای فکر کردن و رشد بیشتر استفاده مي‌کنند. این مدیران مي‌توانند استعدادهای کارمندانشان را توسعه دهند و برای آنها ابزارهای رشد کردن را فراهم مي‌کنند.

5) نسبت به دیگران مسوولیت‌پذیر باشید.

مدیران موفق به کارمندانشان اجازه مي‌دهند که بر آنها مدیریت کنند. این بدین معنی نیست که به کارمندان اجازه دهید شما را کنترل کنند، بلکه یعنی نشان دهید در برابر نیازهای کارمندانتان پاسخگو هستید. به غیر از هدایت و کمک به کارمندان، مسوولیت‌پذیر بودن یک مدیر نشان مي‌دهد او به همان اندازه که به موفقیت خود اهمیت مي‌دهد، به موفقیت کارمندان نیز فکر مي‌کند.

6) عملکرد افراد را بسنجید و به آنها پاداش دهید.

  مدیران بزرگ همیشه نسبت به عملکرد خوب کارمندان، واکنش نشان می‌دهند. مدیران نه تنها عملکرد کارمندان را با عدد و رقم و از نظر بازگشت سرمایه مي‌سنجند، بلکه در شناخت سختکوشی کارمندان هم فعالند. مدیران موفق هیچ‌گاه عملکرد خوب کارمندان را نادیده نمی‌انگارند و به تلاش آنها پاداش مي‌دهند.

7) سوال بپرسید و مشورت بگیرید.

مدیران موفق همیشه از دیگران سوال مي‌کنند و از آنها مشورت مي‌خواهند. در حالی که ، به ظاهر به نظر مي‌رسد اینگونه مدیران همه چیز را مي‌دانند، اما از درون تشنه دانش بیشتر و یادگیری هستند.

8) حلال مشکلات باشید و کارها را به تعویق نیندازید.

  مدیران موفقبا مشکلات رو در رو مي‌شوند. آنها کارهایشان را به تعویق نمی‌اندازند و بنابراین در حل مشکلات حرفه‌ای مي‌شوند.

9) انرژی مثبت داشته باشید.

یکی دیگر از نشانه‌هاي مدیران موفق این است که فرهنگ کاری مثبت و امیدبخشی ایجاد مي‌کنند. آنها مي‌دانند باید از چه لحنی استفاده کنند و چه رفتاری داشته باشند تا به همکارانشان انگیزه دهند. در این صورت، به مدیرانی دوست‌داشتنی، قابل احترام و قوی تبدیل مي‌شوند.

10) معلم بزرگی باشید.

مدیران موفق، هیچ‌گاه آموزش به کارمندان را متوقف نمی‌کنند، چون خودشان هم انگیزه زیادی برای یادگیری دارند. بنابراین هرچه را مي‌دانند به کارمندانشان مي‌آموزند تا دانش آنها را به روز نگه دارند. در واقع آنها روی کارمندانی که به دنبال پیشرفت هستند، سرمایه‌گذاری مي‌کنند.
منبع: Forbes

مترجم: مریم رضایی